Zielgruppe
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Die Zielgruppe ist eine Käufergruppe, die für ein Unternehmen erreicht werden soll. Strategisch ist es von großer Bedeutung, sie so genau wie möglich zu kennen. Dazu gibt es von Marktforschungsunternehmen Beobachtungen, Studien und Raster. Eine der bekanntesten für den Handel ist eine Studie über Milieus vom Sinus-Institut in Heidelberg, die die soziale Lage und die Grundorientierung berücksichtigt.
Die Sinusstudie beschreibt schichtenspezifische Profile: Ober-, Mittel- und Unterschicht in einer vertikalen Achse und traditionelle Werte, Modernisierung und Neuorientierung in einer horizontalen Achse. Weitere Unterbereiche der genannten Strukturen ermöglichen das Herausfinden von Zielgruppen und Profilen.
Die wertkonservative Oberschicht hat andere Kauforientierungen als die kleinbürgerliche Unterschicht und hedonistisch orientierte Progressive aus der Mittelschicht suchen eine andere Kauflandschaft als eine kleinbürgerlich strukturierte Mittelschicht.
Zielgruppen können aber auch interessen- oder berufsorientiert sein: Mediziner, Juristen, Biologen, Ingenieure genauso wie Gartenliebhaber, Wanderfreunde und Sportbegeisterte. Auch Schul- und Berufsanfänger, Studenten im ersten Semester, Bahnreisende und Pendler kommen in Frage.
Für Sortimentsbuchhandlungen und Verlage ist es entscheidend, für die richtige Zielgruppe das passende Angebot zu haben. Planung, Einkauf, Produktion und Marketing sind geprägt durch eine klare Zielgruppenvorstellung. Je deutlicher die Zielgruppe, umso erfolgreicher ist das Unternehmen und desto besser lassen sich Werbe- und Verkaufsmaßnahmen entwickeln.
Ideal ist die Identität zwischen Händler und Kunden und Verlegern und Lesern. Entscheidend ist dann oft die Buchhändlerin oder die Verlegerpersönlichkeit. Buchhandlungen mit überzeugendem Profil und Verlage mit einer individuellen, und charakteristischen Auswahl an Büchern, schaffen sich ihre Zielgruppen fast von alleine.
