Internetbuchhandel

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Der Internetbuchhandel, auch Online-Buchhandel genannt, ist eine Variante des Versandbuchhandels. Er zeichnet sich ebenfalls durch das Fehlen eines Ladenlokals und durch das Angebot sämtlicher lieferbarer Titel aus. Besonders bekannt geworden ist er durch die Erfolge von Amazon und bol.

Der Internetbuchhandel wurde jahrelang als Nachteil für Sortimenter gesehen, bietet aber auch dem stationären Buchhandel Chancen:

Über eine eigene Homepage können den Kunden nicht nur die 24h-Recherche in einem ausführlicher Bestellkatalog – meist auf der Basis der Barsortimentskataloge von KNV, Libri oder dem Verzeichnisses lieferbarer Bücher (VLB) – angeboten werden, sondern auch Sonderangebote, aktuelle Titel, Nonbooks, antiquarische Bücher und Kommissionsware.

Die Bezahlung der bestellten Titel kann über Kreditkarte, Lastschrift, Vorauszahlung oder auf Rechnung erfolgen, die Lieferung erfolgt direkt nach Hause oder auf Wunsch auch zur Abholung in die Buchhandlung. Wichtig ist, dem Kunden eine Bestellbestätigung zu schicken und ihn über Lieferhindernisse zu informieren.

Formen des Internetbuchhandels:

• Internethändler bieten ausschließlich über das Internet an
• Etablierte Versandbuchhandlungen, die traditionell mit körperlich versandten Kundenkatalogen und Prospekten arbeiten, nutzen das Internet als zusätzliche Angebotsform und Bestellweg
• Allgemeine Versand- und Warenhäuser bieten Bücher als Teil ihres Sortiments an
• Verlage bewerben und verkaufen ihre Titel über die eigene Homepage im Direktvertrieb