Zur Messe beim SoA Beratung über Internet-Angebot für Behinderte

Internetnutzer insbesondere mit Sehbehinderungen sind auf Internet-Angebote angewiesen, die keine Barrieren für sie darstellen, weil sie die mit speziellen Ausgabegeräten nutzen müssen.

Die Firma MKD Bad Oldesloe e. K. (MKD) www.mkd.de hat sich auf diese barrierefreie Internet-Technik spezialisiert. Während der Buchmesse ist MKD-Inhaber Jörg Müller als Berater auf dem SoA-Stand in Halle 4, Standnummer G 1301, um über diese Technik zu informieren.

Barrierefreie Internet-Technik bedeutet, Internetseiten so zu gestalten, dass sie von jedem gelesen und bedient werden können. Insbesondere soll diese Technik Menschen mit körperlichen Einschränkungen den Zugang zu diesem innovativen Medium ermöglichen. Ohne Zweifel stehen Sehbehinderte und Blinde, die mit dem Computer ins Internet wollen, vor den größten Barrieren. Da sie spezielle Hilfsprogramme und Ausgabegeräte benutzen die Signale für den Bildschirm neu interpretieren, muß die Programmierung der Internet-Seiten die HTML-konforme Wiedergabe der Inhalte ermöglichen.

Eine Variante dafür sind die sogenannten „Screen-Reader“. Sie übersetzen den Bildschirminhalt mittels Soundkarte in synthetische Sprache oder aber in Blindenschrift für die Braille-Zeile. Eine andere Variante ist die Verwendung von Audio-Browsern, die Inhalte und Formatierung rein akustisch ausgegeben. Rund 20% der Internetnutzer benötigen aufgrund einer Behinderung spezielle Ausgabegeräte, um sich zum Beispiel den Bildschirminhalt vorlesen zu lassen weil sie blind sind.

Bei den meisten der im Internet verfügbaren Angebote ist das nicht möglich. Durch die verwendeten Gestaltungs- und Programmiertechniken sind diese Seiten für viele behinderte Menschen eine unüberwindbare Barriere.

Seit Anfang des Jahres 2004 bietet MKD seinen Kunden auch die Gestaltung der Internet-Präsentation in barrierefreier Internet-Technik an. Eine Technik, die dem Gestalter zusätzliches know how und extrem konzentriertes und sorgfältiges Arbeiten abverlangt. Das Ziel ist es, daß Menschen, für die diese Technik entwickelt wurde, die Internet-Präsentation ebenso nutzen können, wie alle anderen.

Die ersten von MKD in barrierefreier Internet-Technik realisierten Arbeiten sind www.Logos- Hamburg.de und selbstverständlich die eigene Seite www.MKD.de.

Das erste MKD Buchhandlungs-Projekt in barrierefreier Internet-Technik ist die Internet-Präsentation der Buchhandlung Saabel, LG Buch-Mitglied in Bad Driburg. Die Fertigstellung des Angebots ist für Oktober 2004 geplant. Frau Saabel ist es nicht zuletzt aufgrund eines vor einigen Jahren erblindeten Mitarbeiters wichtig, dass ihr Internet-Angebot auch Menschen mit Handicaps nutzen können.

Ein weiterer Schwerpunkte des Unternehmens ist seit Jahren die Arbeit für Buchhandlungen und die Leistungsgemeinschaft Buchhandel eG (LG Buch), wie Jörg Müller sagt: „In diesem Marktsegment verfügt MKD über Branchen know how, dass selbstverständlich in die individuellen Arbeiten einfließt.“

Mit diesem know how hat MKD beispielsweise für Buchhandlungen die Internet-Anwendung das „Abholfach im Internet“ entwickelt. Ein Kundenservice, der in Verbindung mit einem Call-Center sehr effektiv ist. Diesen Service nutzen viele Buchhandlungen, um bei hoher Kundenfrequenz im Laden mit Hilfe eines Call-Centers den anrufenden Kunden ebenfalls qualifizierte Informationen zu geben. Ein weiteres branchenspezifisches Angebot ist die Erweiterung des Internet Shop pro, mit der Buchtitel aus www.Buchkatalog.de an den eigenen Warenkorb übergeben werden.
Ausstattungsmerkmale dafür sind u. a. die Speicherung von Kundendaten, Benutzergruppen, Pflege mehrerer Sprachausgaben, einfache Pflege von Versandarten, Bezahlarten und Verpackungseinheiten. Branchenspezifische Erweiterung Artikeltransfer aus www.buchkatalog.de Buchhandlungen bietet MKD für den Internet Shop pro noch eine branchenspezifische Erweiterung. Den Transfer von bestellten Artikeln aus www.buchkatalog.de in den eigenen Warenkorb des Internet Shop pro. Auf www.Schulbuch-Dortmund.de der Dortmunder Buchhandlung Neumann etwa kommt diese Erweiterung zum Einsatz: Klickt man bei einem Artikel auf „Mehr Info“ wird die Artikelbeschreibung aus www.buchkatalog.de geladen.

Kontakt: Mail@mkdBadOldesloe.de

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